解析消費(fèi)品行業(yè)如何通過企微運(yùn)營達(dá)到零售私域增長
一些大型零售門店、消費(fèi)品及購物中心，這些企業(yè)經(jīng)過長年累月的品牌建設(shè)，用戶已有足夠的品牌信任，私域運(yùn)營的價(jià)值是建立起一個(gè)封閉的、即時(shí)的、親民的、高效觸達(dá)的線上消費(fèi)場景。在利多碼小編看來，在這種私域模式里，品牌方可以通過企微個(gè)人號(hào)及朋友圈、企微社群或者直播等各種形式完成營銷。企業(yè)的私域打法，就是這個(gè)類型的典型代表。
對于大型品牌企業(yè)來說，為什么一定需要選擇企業(yè)微信作為私域主戰(zhàn)場？
其實(shí)經(jīng)過這幾輪的封號(hào)之后大家都會(huì)有所理解，也有很多寫相關(guān)利弊分析的文章大家可以去查閱。從我們的角度來看主要有3點(diǎn)：
1:大品牌企業(yè)對于資產(chǎn)安全的管理要求更高，規(guī)范運(yùn)營是首位
2:部分大品牌企業(yè)的產(chǎn)品客單價(jià)偏向中低客單，ROI決定了無法投入到微信個(gè)人號(hào)的高成本運(yùn)營
3:品牌企業(yè)產(chǎn)品相對標(biāo)品，對大多數(shù)用戶無需定制化服務(wù)，只要做到數(shù)據(jù)標(biāo)簽化即可實(shí)現(xiàn)差異化營銷從購物中心、零售、消費(fèi)品等企業(yè)的私域需求來講，往往集中在2點(diǎn)：企微私域增長規(guī)模和企微私域營收，所以接下來我們這部分的重點(diǎn)也會(huì)從這2塊進(jìn)行拆解。
企微私域增長規(guī)模
典型場景：門店引流/店鋪引流
對于有門店中心流量、線上店鋪流量的企業(yè)來說，私域流量的獲取成本相對而言會(huì)比較低，私域的規(guī)模也可以做到比較大，這類型引流的方式也比較簡單和直接，在這里提供給大家?guī)追N參考形式：對于有線下門店的企業(yè)，通過門店立卡、導(dǎo)購工牌、關(guān)注公眾號(hào)參與活動(dòng)等方式進(jìn)行引流，配合著導(dǎo)購的引導(dǎo)、活動(dòng)促銷及店內(nèi)口播，是可以把門店流量持續(xù)、高效導(dǎo)流到線上私域的，進(jìn)行留存和復(fù)購的；
利多碼小編建議對于沒有線下門店但有線上店鋪的企業(yè)，通過DM卡返紅包+一物一碼的形式，也是一種比較規(guī)范和有效的引流形式，我們通過DM單紅包卡的誘餌做到的引流率可以達(dá)到20%-30%以上。引流方式很多，關(guān)鍵是找到讓用戶添加你、難以拒絕的價(jià)值點(diǎn)，如果沒把握的話，可以通過 測試抓住用戶注意力，0成本或低成本的高轉(zhuǎn)化率引流也是非常有可能的。
我們內(nèi)部會(huì)鼓勵(lì)的是，只要可以想到的創(chuàng)意引流點(diǎn)，就盡可能去嘗試實(shí)驗(yàn)，以下是可以參考的三類常用誘餌：
福利類誘餌：紅包、新人0元領(lǐng)禮包、商品小樣等
情懷類誘餌：感謝信、創(chuàng)始人故事、品牌故事等
服務(wù)類誘餌：產(chǎn)品筆記、產(chǎn)品使用手記、服務(wù)答疑等
需要注意的是，如果想拿到客戶更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)且長續(xù)化系統(tǒng)化管理，一定要結(jié)合利多碼一物一碼技術(shù)來操作。
企微私域裂變引流
這類模型，適用于將存量用戶作為運(yùn)營關(guān)鍵策略的企業(yè)，或者門店流量或者店鋪訂單量并不充裕的企業(yè)——通過私域老用戶裂變帶來更多的新用戶是最優(yōu)質(zhì)的裂變形式。
私域體系內(nèi)的裂變引流并不是新鮮話題，這幾年熱熱鬧鬧的微信個(gè)人號(hào)、社群和朋友圈裂變，也都可以稱為是私域裂變。這種玩法在企業(yè)微信中依然可行、有效。
首先，企業(yè)微信官方自帶了群裂變系統(tǒng)，我們內(nèi)部工具組的同學(xué)就僅通過這種方式裂變了近 20個(gè)精準(zhǔn)的b端客戶群。其次，結(jié)合服務(wù)號(hào)的消息推送功能，在服務(wù)號(hào)中引導(dǎo)用戶完成裂變?nèi)蝿?wù)，通過一階任務(wù)引導(dǎo)添加企業(yè)微信號(hào)。
企業(yè)微信還有一種高效的老帶新玩法：輕會(huì)員裂變
結(jié)合會(huì)員體系+分銷，既可以通過輕會(huì)員體系鎖定用戶的首單到多單復(fù)購，同時(shí)還可以通過分銷的利益刺激用戶分享傳播，帶來新的企業(yè)微信私域會(huì)員。
以利多碼給客戶運(yùn)營的案例為例，具體路徑是：A用戶將自己的專屬海報(bào)分享到朋友圈/社群 → B 用戶看到海報(bào)，購買輕會(huì)員+添加企業(yè)微信號(hào)享用福利 → 引導(dǎo) B 用戶進(jìn)行分銷裂變并且 A 用戶獲得輕會(huì)員分銷收益
這種裂變模式雖然裂變效率沒有前兩種模式高，但是通過輕會(huì)員帶來的都是精準(zhǔn)消費(fèi)用戶群，后續(xù)的轉(zhuǎn)化有很大優(yōu)勢。
參考來源：《私域流量爆款案例庫》
利多碼云平臺(tái)
提供智能私域流量運(yùn)營方案，助力企業(yè)高效運(yùn)營私域流量
利多碼，全球領(lǐng)先的一物一碼智能營銷與大數(shù)據(jù)服務(wù)云平臺(tái)（利多碼云平臺(tái)）。是目前國內(nèi)最早從事一物一碼技術(shù)研發(fā)與運(yùn)營的營銷科技公司。公司面向消費(fèi)品行業(yè)提供一站式二維碼營銷與數(shù)據(jù)服務(wù)，致力于應(yīng)用前沿的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，移動(dòng)技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，服務(wù)于傳統(tǒng)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與終端消費(fèi)者的互聯(lián)互通互利