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企微私域運(yùn)營(yíng),消費(fèi)品企業(yè)的增長(zhǎng)新陣地

企微私域運(yùn)營(yíng),消費(fèi)品企業(yè)的增長(zhǎng)新陣地

 

近一年來,利多碼的很多零售大客戶都在做私域運(yùn)營(yíng),特別是企微社群運(yùn)營(yíng)。這中間我們也伴隨著騰訊生態(tài)自身功能的持續(xù)更迭,跑出過一些增長(zhǎng)方案。今天,利多碼小編將主要是從私域運(yùn)營(yíng)的角度,分享企微與個(gè)微的區(qū)別以及企微私域中的坑點(diǎn),避免小伙伴入坑姿勢(shì)不對(duì)而摔傷自己。

 

當(dāng)時(shí)我們做了一輪企業(yè)微信和個(gè)人號(hào)的詳細(xì)對(duì)比,發(fā)現(xiàn)企業(yè)微信主要有以下三個(gè)核心優(yōu)勢(shì):1、最主要還是合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)性(封號(hào)等會(huì)對(duì)企業(yè)造成較大損失)2、客戶資產(chǎn)管理(非常適用于自有流量的大品牌)3、批量運(yùn)營(yíng)效率更高(養(yǎng)號(hào)成本更低,賬號(hào)容量更大)

 

 

 

本文會(huì)從以下5個(gè)方面,具體分析企微和個(gè)微在運(yùn)營(yíng)實(shí)操層面上的區(qū)別:1、人設(shè)打造,企微私域注定與個(gè)微私域分道揚(yáng)鑣 2、引流,企微對(duì)比毫不遜色 3、觸達(dá),企微被個(gè)微無情甩出了幾條街 4、轉(zhuǎn)化,電商化程度越高的品牌方優(yōu)勢(shì)越明顯 5、裂變,企微毫無壓力

 

人設(shè)打造階段企微私域與個(gè)微私域的差異企微私域?yàn)槭裁床荒苷粘瓊€(gè)微私域來運(yùn)營(yíng)為方便對(duì)比,可以看到在人設(shè)打造效果上,主要存在的差異是在品牌背書+每日朋友圈+朋友圈聊天記錄+朋友圈雙向互動(dòng)能力四方面:

 

自帶品牌背書,引流效率更高其中企微最突出的優(yōu)勢(shì)還是企業(yè)品牌背書,這份信任在初次引流客戶時(shí)優(yōu)勢(shì)非常明顯,可以有效提高引流的轉(zhuǎn)化率(優(yōu)質(zhì)門店的引流率可以摸高到50%以上)。但在后期還是需要靠產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)容來跟用戶建立良性互動(dòng)關(guān)系,相比之下缺少了個(gè)人號(hào)所能營(yíng)造的生活、工作的真實(shí)場(chǎng)景感。

 

先說引流,這可謂是私域的第一個(gè)環(huán)節(jié),沒有引流和高質(zhì)量的引流,后面的私域運(yùn)營(yíng)就無從談起。利多碼小編比較認(rèn)同一個(gè)觀點(diǎn):“企微不是紅利,企微是吃紅利”,對(duì)于自帶穩(wěn)定流量來源的品牌而言(如包裹流量、線下門店流量),企微是非常非常有紅利的。但是對(duì)于沒有穩(wěn)定流量的品牌,企微幾乎沒有紅利可言。所以,手握著流量而不入場(chǎng)企微的品牌方,就有點(diǎn)暴殄天物了。

 

 

 

通過企微工具引流,把原來品牌無法反復(fù)觸達(dá)的用戶拉到自己身邊。再通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng)來拉用戶的復(fù)購(gòu)(復(fù)購(gòu)率、復(fù)購(gòu)頻次)、關(guān)聯(lián)購(gòu)買是非常有效,而且可以看到立竿見影的效果。具體如何操作,我們從加粉、粉絲去重、活碼這四個(gè)維度分析,大家也可以參照你們公司的需求,看下使用于你們沉淀流量載體的功能適用邊界是什么?

 

到了企微運(yùn)營(yíng)的后半段,主要就是用戶運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化了; 說到運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化,要看品牌自身的電商程度,電商程度越高的品牌越容易發(fā)揮優(yōu)勢(shì),具體也從首單復(fù)購(gòu)和用戶促活兩方面分享一下:

企微對(duì)個(gè)微私域玩家并不友好企微的很多功能還是顯得非常雞肋,尤其是朋友圈互動(dòng)限制、群發(fā)觸達(dá)次數(shù)限制、多賬號(hào)聚合管理限制、聊天信息監(jiān)控,也難怪身邊很多個(gè)微私域的玩家,嘗試企微之后都退回到個(gè)微私域。

 

對(duì)于沒有私域運(yùn)營(yíng)的品牌,企微還是首選

不過畢竟過去開了掛一般的個(gè)人號(hào)管理能力是微信團(tuán)隊(duì)所禁止的,所以,轉(zhuǎn)到企微還是早晚的事情。企微的目標(biāo)用戶是沒有用過私域流量的用戶,提高他們的運(yùn)營(yíng)效率。不是糾結(jié)要不要做企微,而是以什么姿勢(shì)最大發(fā)揮企微的價(jià)值單獨(dú)拿企微跟個(gè)微作對(duì)比,尤其是已經(jīng)對(duì)形成了功能依賴,想把企微真正用起來確實(shí)比較難;但是如果把企微跟公眾號(hào)、小程序真正的打通,實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽、數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)策略的互通,結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景和用戶偏好,能夠把企微的價(jià)值發(fā)揮到最大。

 

 

 

同時(shí),利多碼小編建議大家還要看高層究竟是把企微私域放在什么樣的高度,試錯(cuò)(看看能不能跑出驚喜)、戰(zhàn)略(給與戰(zhàn)略級(jí)的支持來探索)、被迫轉(zhuǎn)移(不轉(zhuǎn)沒有活路),不論抱著什么目的,企微私域仍然是品牌繞不過去的課題。經(jīng)過半年多的私域流量和企微探索,目前利多碼平臺(tái)已經(jīng)幫助多家大客戶拿到了非常重要的階段性結(jié)果。通過實(shí)踐充分驗(yàn)證了企微的引流能力、成交能力、復(fù)購(gòu)能力、裂變能力,在消費(fèi)品行業(yè)里跑出了企微的增長(zhǎng)復(fù)購(gòu)模型。具體可以留言咨詢,獲取具體增長(zhǎng)方案。

 

 

參考來源:《私域流量爆款案例庫(kù)》

 

利多碼云平臺(tái)

 

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利多碼,全球領(lǐng)先的一物一碼智能營(yíng)銷與大數(shù)據(jù)服務(wù)云平臺(tái)(利多碼云平臺(tái))。是目前國(guó)內(nèi)最早從事一物一碼技術(shù)研發(fā)與運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷科技公司。公司面向消費(fèi)品行業(yè)提供一站式二維碼營(yíng)銷與數(shù)據(jù)服務(wù),致力于應(yīng)用前沿的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),移動(dòng)技術(shù),物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),服務(wù)于傳統(tǒng)企業(yè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與終端消費(fèi)者的互聯(lián)互通互利

 

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